Brand Perception
Description: เป็นการประเมินมุมมองของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ว่าแบรนด์ถูกมองในแง่บวกหรือแง่ลบในความคิดของผู้บริโภค โดยพิจารณาจากการรับรู้แบรนด์ ชื่อเสียงของแบรนด์ และความผูกพันทางอารมณ์ที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์
Rationale: การรับรู้ถึงแบรนด์มีบทบาทสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อ, ความภักดี, และการบอกต่อของผู้บริโภค